# Как отвечать на отзывы в Едином кабинете селлера - Точка Маркетплейсы

Источник: https://tochkamp.com/docs/kak-otvechat-na-otzyvy-v-edinom-kabinete/
Снимок UTC: 20260510142638

В Едином кабинете селлера поддерживается работа с отзывами на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете.

По Ozon этот функционал доступен для подписчиков Ozon Premium Pro и Premium Plus.

Чтобы посмотреть и ответить на отзывы покупателей:

1. Зайдите в раздел «Отзывы и вопросы» — «Отзывы»

2. Выберите нужный магазин в выпадающем списке

3. С помощью фильтра по статусу оставьте в списке нужные отзывы:

— Все
— Срочные — без ответа более двух из трёх рекомендованных дней
— Без ответа
— С ответом

Чтобы прочитать отзыв и написать ответ, нажмите на него. Ответ отобразится в маркетплейсе так же, как вы его написали в Едином кабинете селлера.

По кнопке «Сгенерировать ответ» можно получить ответ, полученный с помощью искусственного интеллекта.

Изображения в оригинале (наличие в локальной копии см. manifest.json):
- https://tochkamp.com/wp-content/uploads/2026/01/snimok-ekrana-2026-04-15-143139.png
- https://tochkamp.com/wp-content/uploads/2026/01/image-88.png
- https://tochkamp.com/wp-content/uploads/2026/01/image-89.png
- https://tochkamp.com/wp-content/uploads/2026/01/image-90.png
- https://tochkamp.com/wp-content/uploads/2026/01/image-91.png