При работе на маркетплейсах владельцы бизнесов часто сталкиваются с нехваткой ресурсов для контроля всех текущих процессов. Особенно это актуально, когда торговля ведётся сразу на нескольких платформах. По мере расширения бизнеса появляется необходимость автоматизировать часть задач, чтобы не тратить на них лишнее время и не привлекать дополнительных сотрудников в штат.
В такие моменты становится важно иметь полное представление обо всех ваших продажах, остатках товаров на различных площадках, статусах отгрузок, маржинальности товаров и других аспектах. Слаженная работа всех процессов в вашей компании позволит освободить время для решения стратегических бизнес-задач.
Мы в Точка Маркетплейсы создали решение, которое поможет автоматизировать вашу работу. Единый кабинет — это сервис, разработанный для упрощения и оптимизации деятельности продавцов на онлайн-платформах. Он позволяет запускать продажи, контролировать доходы и расходы, создавать и переносить карточки товаров, а также управлять количеством товаров и остатками — всё это в рамках одного кабинета.
Анализируйте данные
Например, для разработки эффективного бизнес-плана вы хотите знать ключевые метрики «здоровья» вашего бизнеса, понимать, как он развивается, какие существуют проблемы и на что следует обратить внимание. Чтобы вы могли легко отслеживать все основные показатели, мы разработали инструмент «Динамика и анализ продаж». С его помощью вы сможете получать данные по каждой единице товара за любой период.
В удобном визуальном формате представлены графики четырёх ключевых показателей: заказов, выкупов, возвратов и маржинальности, что позволяет отслеживать их динамику и взаимосвязь. Сервис поможет рассчитать маржинальность торговли на основе представленных данных, выявить товары с низким процентом выкупа и высокой стоимостью логистики для оптимизации прибыли, а также покажет долю расходов на доставку. Инструмент позволит определить, какие товары приносят максимальную прибыль, а какие требуют наибольших затрат ресурсов.
Планируйте поставки
Другой важный момент, с которым сталкиваются продавцы на маркетплейсах, — это контроль остатков. Если вам сложно постоянно отслеживать запасы товаров на всех складах и вы боитесь уйти в out of stock, то следующий инструмент станет для вас решением.
С помощью метода «Планирование поставок» вы сможете заранее узнать, когда товар закончится, и на основе оборачиваемости рассчитать, на сколько дней его хватит на складе. Инструмент поможет избежать упущенной выручки и исключить выпадение товара из выдачи из-за отсутствия остатков, а также минимизировать затраты на хранение и логистику.
Автоматизируйте рутинные процессы
Не менее актуальным вопросом для владельцев бизнеса является контроль работы менеджеров. С помощью Точка Маркетплейсы вы сможете управлять их работой, регулируя права доступа к различным функциям сервиса. При этом менеджерам будет доступен широкий набор инструментов для автоматизации рабочих процессов, позволяющий выполнять рутинные задачи с максимальным комфортом.
Так, в арсенале Единого кабинета предусмотрены возможности, которые позволяют полностью переносить карточки товаров с одного маркетплейса на другой, не теряя при этом информации, а наоборот адаптируя и совершенствуя её. Инструмент массовой загрузки товаров позволяет загружать товары по API или создавать их самостоятельно через интерфейс. Вы сможете обновлять цены, описания и остатки сразу на всех площадках.
Если у вас возникают сложности с заполнением ключевых характеристик в карточках товаров из-за нехватки времени или большого количества заказов, мы создали инструмент, который поможет автоматизировать этот процесс.
С помощью «SEO-описания товаров» у вас появится возможность создавать полные описания для карточек товаров, используя искусственный интеллект. ИИ предложит подходящие ключевые слова, из которых вам останется выбрать понравившиеся варианты или скорректировать их по своему усмотрению. Это поможет улучшить позиции товара в результатах поиска, что привлечёт больше потенциальных покупателей.
Повышайте лояльность покупателей
Также при помощи «умных» технологий можно автоматически генерировать ответы на отзывы покупателей на маркетплейсах. Это позволит вам повысить лояльность клиентов и поспособствует увеличению продаж.
Эти и другие технологии способны сделать жизнь владельца бизнеса на маркетплейсах намного проще. Вы можете сами убедиться в этом и бесплатно протестировать все инструменты сервиса в течение 5 дней — для этого регистрируйтесь в Точка Маркетплейсы.