— Евгения, добрый день. Расскажите немного о вашем бизнесе на маркетплейсах. На чем специализируется компания?
Здравствуйте. С удовольствием. Основное направление, которым мы занимаемся, — продажа влагостойких косметичек и сумочек для бассейна и бани. Торгуем на Wildberries и OZON. Работаем по FBO, соответственно, реализуем товар со склада маркетплейса. С лета 2024 года стали экспериментировать с одеждой — сейчас постепенно добавляем её в ассортимент.
— А как вообще начался ваш путь на маркетплейсах? Что послужило стимулом для выхода в «онлайн»?
Мой путь на маркетплейсах начался в 2021 году. Тогда онлайн-бизнес активно набирал обороты. Думаю, в моём случае сыграл интерес — мне стало любопытно, и я решила погрузиться в этот процесс, без каких-либо ожиданий. Однако постепенно моё хобби переросло в полноценный бизнес.
— Как вы выбрали «свой» товар? Сколько денег вам понадобилось на старте?
На первую закупку у нас было около 20 тысяч рублей. Мы выбрали товар — солнцезащитные очки — исходя из их низкой себестоимости и отсутствия необходимости оформлять декларацию или сертификат. Однако сразу допустили фатальную ошибку: закупили много разных моделей, но всего по 3 штуки каждой. Всё красиво отфотографировали на моделях, и товар даже стал успешно продаваться. Но когда партия закончилась, заказать новую мы уже не смогли, так как товара не было в продаже у поставщика. В итоге пришлось поменять нишу. К косметичкам пришли с третьего раза и сразу начали строить бренд.
— С какими сложностями вы столкнулись на вашем пути и как их решали?
Вспомнилась одна история. Я из Санкт-Петербурга, и на тот момент в городе работал только один склад Wildberries — Уткина Заводь. Склад в Шушарах только начинал функционировать. Ситуация следующая: нужно было срочно отгрузить мою мини-партию — буквально 100 единиц товара. Уткина Заводь перегружена и не принимает новые поставки, а Шушары отгружают только палетами. Делать нечего. Нашли палету, загрузили её в легковую машину и уже на складе, прямо у ворот, упаковали товар в поставку. Так я отправила одну из своих первых партий — сразу палетой, хотя на ней было всего три маленькие коробки.
— Расскажите про Акселератор от «Точка Маркетплейсы». Почему решили участвовать? Какие были ожидания?
Я обожаю всё, что делает Точка. Пошла с полной уверенностью, что будет сильная программа обучения и опытные спикеры.Так и оказалось.
Больше всего мне понравился формат мастермайндов. Я сама с большим удовольствием делюсь своим опытом и всегда с интересом слушаю кейсы коллег. При этом я человек очень конкретный, общаться на расплывчатые темы мне тяжело. Здесь же всё структурировано: конкретный вопрос/проблема, которую мы разбираем, и прозрачные ответы от экспертов.
За время обучения мы затронули абсолютно разные аспекты торговли, от финансов до лояльности клиентов. Из того, что уже удалось внедрить, — грамотная финансовая отчётность и планирование. Оптимизация работы внутренней рекламы.
— Как изменился ваш доход за время участия в Акселераторе?
Расскажу об оборотах. До обучения в Акселераторе средний оборот (за последние 3 месяца) был около 420 тыс.руб. На момент окончания обучения — почти 590 тыс. руб. А в декабре мы уже сделали свой первый миллион рублей.
— Как планируете распорядиться главным призом?
Сейчас мы налаживаем процесс импорта одежды из Китая — на первую закупку и потратим главный приз. Таким образом, Точка будет фундаментом нашего молодого бренда. В новом году мы также будем развивать медийность и вкладываться во внешнюю рекламу. А также формировать базовую коллекцию и внедрять трендовые позиции. Уверена, что благодаря знаниям, полученным в рамках Акселератора, мы кратно увеличим скорость нашего роста.
— Что вы посоветуете действующим и новым селлерам?
Не переставать учиться, совершенствоваться самому и совершенствовать все процессы в бизнесе, сам продукт. Концентрироваться на значимых аспектах и «не распыляться». Также важно внимательно считать финансы: лучше взять консультацию финансиста на начальном этапе, чтобы в будущем избежать ошибок.
Старайтесь вникать во все процессы самостоятельно. Понимание работы бизнеса «изнутри» поможет принимать более осознанные решения.
Ну и главное — верьте в себя и в свой продукт. Не опускайте руки, и всё обязательно получится!