Что произошло

5 июня на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ) Wildberries, Ozon и Авито подписали обновлённый меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ. Базовую версию документа приняли в ноябре 2025. Она стала переходным этапом перед федеральным законом о платформенной экономике, который должен вступить в силу 1 октября 2026.

Обновлённый меморандум действует с момента подписания.

Яндекс Маркет среди подписантов пока не указан.

Что изменилось

В меморандум добавили пять блоков правил:

— Отказ от скидок без санкций

Селлеры могут отказаться от скидок, которые предоставляет площадка. За отказ маркетплейсы не должны применять ограничительные меры.

В документе указано, что площадки не должны:

  • Ограничивать доступ к личному кабинету
  • Прекращать размещение карточки товара
  • Снижать рейтинг продавца
  • Искусственно ухудшать позиции товара в поисковой выдаче

— Равные комиссии для российских и иностранных продавцов

В меморандуме закрепили принцип недискриминации по комиссиям. Фактическая комиссия для российских продавцов не должна быть выше фактической комиссии для иностранных партнёров. 

— Уведомление об изменении сроков выплат

Маркетплейсы должны заранее предупреждать продавцов, если меняют сроки выплат. Минимальный срок уведомления — 45 дней до вступления изменений в силу.

— Прозрачные правила утилизации товаров

В документ добавили нормы о правилах утилизации товаров. Площадки должны раскрывать порядок утилизации и условия, по которым считают расходы.

— ИИ-сервисы и видеофиксация

Платформы договорились развивать ИИ-сервисы для модерации карточек товаров и отзывов, в том числе для фильтрации недостоверных отзывов. Также в меморандуме указали необходимость видеофиксации при приёме, выдаче и возврате заказов в пунктах выдачи.

Комментарий эксперта

«Главное для селлеров — право отказаться от скидки без санкций.

Раньше маркетплейс мог сам включить товар в акцию. Скидка часто шла за счёт продавца и съедала маржу. Выйти из акции можно было, но селлеры боялись просадки карточки в выдаче. Теперь меморандум закрепляет: за отказ от скидки площадка не должна снижать рейтинг, скрывать карточку, ограничивать кабинет или ухудшать позиции товара.

Но меморандум не закон. Он уже действует, но пока нет понятного механизма ответственности за нарушения. В кабинетах продавцов заметных изменений тоже нет.

Пункт про выплаты также важен: площадки должны предупреждать об изменении сроков за 45 дней. Для селлеров с поставками из Китая это почти один логистический цикл.

Яндекс Маркет меморандум пока не подписал, поэтому правила нельзя переносить на весь рынок.»

Анна Рыбникова, эксперт и предприниматель на маркетплейсах с 2020 года