Что такое FBS и как с ним работать

Чтобы понять, что такое FBS и чем эта модель отличается от других схем работы с маркетплейсами, начнём с общего обзора существующих вариантов.

Какие бывают схемы работы на маркетплейсах

Маркетплейсы предлагают несколько моделей сотрудничества. Разница в том, где лежит товар и кто отвечает за сборку и доставку. Две основные модели работы: FBO и FBS. Есть ещё формат DBS но используют его реже.

FBO — Fulfillment by Operator
Товар хранится на складе маркетплейса. Он сам собирает, упаковывает и доставляет заказы.

FBS — Fulfillment by Seller
Товар хранится у селлера. Продавец сам собирает и упаковывает заказ, а маркетплейс доставляет.

DBS (realFBS) — Delivery by Seller
Селлер хранит товар у себя и сам же доставляет его покупателю через сторонние службы.

Как работает FBS на маркетплейсах

Здесь мы подробнее рассмотрим модель FBS. Это формат работы, при котором товар хранится у продавца, а маркетплейс берёт на себя доставку товара от склада или распределительного центра конечному покупателю.

Селлер сам собирает заказ, упаковывает его по правилам площадки и привозит в пункт приёма. Дальше всё делает маркетплейс: принимает посылку, перевозит, обновляет статусы и вручает покупателю.

Усреднённо схема FBS выглядит так:

Покупатель делает заказ на маркетплейсе → Продавец собирает товар → Передаёт в пункт приёма → Сервис логистики площадки доставляет заказ клиенту

Такой формат даёт больше контроля над упаковкой, остатками и скоростью реакции на заказы. С ним проще тестировать ассортимент маленькими партиями и экономить на хранении.

Кому подходит схема FBS

FBS помогает тем, кто хочет больше контроля и гибкости. Схема работает лучше всего в таких ситуациях:

— Широкий ассортимент. Много SKU, частые обновления, разные категории. Держать всё на складе маркетплейса дорого, а дома или на своём складе проще и быстрее в обработке.

— Для товара важна кастомизация. Если вы продаёте именные подарки, персонализированные наборы, изделия ручной работы, кастомизация может быть важной ценностью товара. FBS позволяет собрать индивидуальный заказ.

— Продажи зависят от сезона. Нет смысла платить за хранение круглый год, если пик спроса на сезонные товары длится пару месяцев.

— Упаковка критична. Это важно для хрупких изделий: посуды, косметики, электроники. При FBS можно надёжно и аккуратно упаковать товар и быть уверенным, что он доедет в целости.

— Есть своё помещение. Например, гараж, кладовая или мини-склад. Если место есть, логично использовать его и не переплачивать за хранение на площадке.

— Дорогие товары. На своём складе легче контролировать безопасность и сохранность ценных товаров.

— Товары с особыми условиями хранения. Не всё можно размещать на складах площадок. Если требуются определённая температура, влажность или особая упаковка, проще соблюдать условия на своём складе

Что можно и нельзя доставлять по FBS

Правила у маркетплейсов отличаются, но в целом схема FBS подходит для большинства привычных товарных категорий. Главное — соблюдать требования площадки к упаковке, маркировке и безопасности.

— Чаще всего на FBS принимают товары повседневного спроса. Это одежда, обувь, аксессуары, игрушки, товары для дома, косметика, электроника и другая продукция, которая не требует специальных условий хранения.

— Хрупкие товары тоже проходят. Маркетплейсы принимают их при условии надёжной упаковки и устойчивого штрихкода.

— Некоторые площадки допускают крупногабарит. Форматы и ограничения отличаются, поэтому перед отгрузкой важно сверить требования по весу и размерам.

Есть группы товаров, которые по FBS, как правило, не принимают.

— Препараты, товары с рецептурным оборотом и медицинская продукция со строгими условиями хранения.
— Скоропортящиеся и продукты, требующие особой температуры.
— Алкоголь, табак.
— Опасные и специализированные категории. Это пиротехника, химические реагенты, пестициды и другие товары, для которых нужны отдельные разрешения или специфическая логистика.

Точные требования лучше проверять в личном кабинете площадки перед отгрузкой. Маркетплейсы периодически обновляют списки, особенно перед пиковыми сезонами и праздниками.

Чем отличаются FBS и FBO

Из всех схем работы с маркетплейсами новички чаще всего путают именно FBO и FBS. Обе модели довольно популярны, но устроены совершенно по-разному и дают селлеру разный уровень контроля, скорости и расходов.

Чтобы разобраться быстрее, сравним основные характеристики моделей:

FBS — товар хранится у селлера

• Товар хранится у вас. Остатки всегда под рукой, порядок контролируете сами.
• Заказ собираете и упаковываете тоже вы. Можно добавить инструкции, открытки, брендовые элементы.
• Посылку нужно отвезти в пункт приёма или сортировочный центр самостоятельно.
• Доставку берёт на себя маркетплейс.
• Расходы на хранение значительно ниже. Основные траты — упаковка и дорога до сортировочного центра, аренда склада и другие расходы по содержанию помещения.
• Легко тестировать новые товары и быстро пополнять популярные позиции.
• Удобно работать с хрупкими категориями и дорогостоящими товарами, где важна аккуратная упаковка.
• При работе на разных маркетплейсах FBS помогает не замораживать остатки по нескольким складам. Храните всё у себя и точечно развозите заказы по площадкам.

FBO — товар на складе маркетплейса

• Товар заранее привозите на склад площадки. Дальше он хранится там.
• Маркетплейс сам собирает, упаковывает и отправляет заказы.
• Доставка быстрее: склад находится рядом с сортировочным центром.
• За хранение и обработку берут деньги. Позиции с медленным оборотом обходятся дороже.
• Обновлять остатки можно только через поставку, поэтому нужно планировать заранее.
• Подходит для товаров постоянного спроса, которые продаются ежедневно.

Схемы продаж можно совмещать. Многие селлеры держат часть ассортимента на FBO, а сезонные или хрупкие товары — на FBS.
Так проще управлять расходами и быстрее реагировать на спрос. Можно параллельно работать на нескольких маркетплейсах и собирать заказы в одном месте.

Как отгружать FBS на разных маркетплейсах

Процессы на площадках похожи, но есть нюансы, которые влияют на сроки, ошибки и стоимость логистики. Ниже короткие инструкции, чтобы быстрее разобраться.

Отгрузка FBS на Wildberries

Как это работает
На Wildberries FBS называется моделью «Маркетплейс». Когда покупатель оформляет заказ, в личном кабинете появляется сборочное задание. Его нужно собрать, промаркировать, упаковать и отвезти в ПВЗ, сортировочный центр или на склад Wildberries в срок, который указан в задании.

Что делает селлер
— Проверяет новые задания в личном кабинете

— Собирает товар по требованиям площадки
— Маркирует каждую единицу, формирует посылку
— Привозит заказ в пункт приёма, ПВЗ или сортировочный центр в указанный срок

— Обновляет остатки на виртуальном складе

Что важно учесть
— Стоимость логистики зависит от выбранного виртуального склада. Цена фиксируется в момент заказа.
— Опоздание по сборке и передаче ведёт к штрафам или отменам.
— По официальным правилам Wildberries FBS не подходит для товаров с особыми условиями хранения, включая категорию «Фреш».

— Логистика для FBS рассчитывается по тем же коэффициентам, что и для FBW, либо по среднему тарифу федерального округа.

— Несколько заказов одного покупателя можно объединить в одну посылку — это снижает расходы.

Отгрузка FBS на Ozon

Как это работает
При realFBS/FBS товары лежат на складе селлера, а сборка и упаковка — на вашей стороне. 

После оформления заказа он появляется в личном кабинете. Система сама рассчитывает сроки доставки, назначает дату отгрузки и определяет стоимость доставки.

Что делает селлер
— Создаёт склад в системе и настраивает график работы, время на сборку и метод передачи заказов
— Добавляет товары и обновляет остатки
— Следит за новыми заказами в разделе FBS → Заказы с моих складов
— Собирает и упаковывает товар по требованиям Ozon
— Маркирует товар при необходимости и приклеивает ярлык отгрузки
— Передаёт отправления выбранным способом: самостоятельно в пункт приёма или курьером Ozon
— Соблюдает назначенный день отгрузки

Что важно учесть
— На приёмке сверяют количество мест и качество упаковки. Ошибки приводят к доплатам.
— Товары тяжелее 125 кг или длиннее 2,5 м по одной стороне Ozon по FBS не перевозит.
— Логистика рассчитывается автоматически по тарифам площадки.
— FBS можно совмещать с другими схемами, новый личный кабинет не нужен.
— Доставляет не только по России, но и в Беларусь, Казахстан, Армению, Кыргызстан, Узбекистан и другие страны.

Стоимость доставки система считает автоматически и вычитает из заработка. Для покупателя цену определяет Ozon.

Отгрузка FBS на Яндекс Маркете

Как это работает
Яндекс Маркет также использует формат, в котором товар хранится у селлера. Продавец сам собирает и упаковывает заказ, а площадка берёт на себя доставку. Заказ появляется в личном кабинете во вкладке «Ждут сборки».

Что делает селлер
— Проверяет наличие товара и срок отгрузки
— Упаковывает товар по правилам категории площадки
— Наносит маркировку Честного знака, если она обязательна
— Приклеивает ярлык с данными заказа
— Передаёт посылку в пункт приёма или сортировочный центр

Что важно учесть
— Требования к упаковке, маркировке и срокам могут отличаться по категориям
— Подробные инструкции Яндекс Маркет публикует в личном кабинете партнёра
— Перед отгрузкой важно выбрать правильный пункт приёма, так как не все точки принимают FBS
— Если товар подлежит маркировке, данные нужно корректно передать в систему