Что произошло
В ночь на 22 июля БПЛА атаковали склады Wildberries в Краснодаре и Невинномысске. На объектах начались пожары. Сейчас склады не принимают поставки по любым моделям работы.
Запланированные поставки можно отменить или направить на другие склады без штрафов. С 22 июля Wildberries также перестал начислять плату за хранение товаров на этих объектах. Начисления с начала дня площадка сторнирует.
По FBS Wildberries отключил штрафы за отмену заказа и отгрузку на другой сортировочный центр. Комиссия за отгрузку позже 18 часов не вырастет.
Сроки возобновления работы складов пока не объявлены. Wildberries обещает публиковать новую информацию на портале продавцов.
Что делать с поставками по FBS
Если заказ нужно было отгрузить через Краснодар или Невинномысск, его можно направить на другой сортировочный центр.
Штраф за смену объекта не начислят. Также не будет штрафа за отмену заказа. Комиссия не вырастет, если из-за переноса отгрузка займёт больше 18 часов.
Перед отправкой проверьте доступные сортировочные центры в кабинете. Условия приёмки и загрузка объектов могут меняться.
Также сохраните номера заказов и поставок, которые пришлось отменить или перенести. Эти данные пригодятся, если позже появятся вопросы к начислениям.
Куда направить поставки FBW
Wildberries разрешил перенести поставки без штрафов и пересчёта коэффициентов приёмки, логистики и хранения.
- Поставки с питанием типа «Короб» можно отвезти на склады «Новосемейкино — питание» и «Екатеринбург — питание»
- Палетные поставки с питанием принимают склады «Новосемейкино — питание», «Екатеринбург — питание» и «Домодедово — питание»
- Поставки типа «Монопаллета» можно направить на склады «Новосемейкино» и «Екатеринбург»
- Поставки типа «Суперсейф» принимает склад «Тула»
- Остальные поставки типа «Короб» можно отвезти на склады «Новосемейкино», «Владимир», «Екатеринбург» и «Сарапул»
Перед отгрузкой проверьте новый склад в кабинете Wildberries. Площадка может менять доступные направления по мере загрузки логистики.
Что проверить в личном кабинете
Сейчас стоит проверить не только активные поставки, но и все связанные начисления.
Обратите внимание
— Начислялась ли плата за хранение 22 июля
— Сторнировал ли Wildberries начисления с начала дня
— Не появился ли штраф за отмену заказа
— Не начислили ли штраф за отгрузку на другой сортировочный центр
— Не выросла ли комиссия из-за отгрузки позже 18 часов
— Изменился ли статус товаров на складах
Сделайте скриншоты спорных начислений и сохраните номера поставок. Так будет проще обратиться в поддержку, если данные не совпадут с условиями, которые объявил Wildberries.
Сохраните остатки по пострадавшим складам
Если ваши товары хранились в Краснодаре или Невинномысске, сохраните историю остатков как можно раньше. Она поможет зафиксировать данные до того, как площадка завершит инвентаризацию и опубликует итоговые расчёты.
Точка Банк и MPSTATS обновили бесплатный телеграм-бот. Теперь он выгружает историю остатков по всем складам Wildberries за период с 1 июня по текущую дату.
В отчёте можно посмотреть, как менялось количество товаров по дням, и выделить данные по складам «Краснодар» и «Невинномысск».
Отдельно стоит проверить остатки за 21 и 22 июля. Первая дата покажет количество товаров накануне происшествия. Вторая — в день атаки.
Данные за 6 июля пригодятся для общей сверки, если вы уже сохраняли остатки после предыдущих происшествий на складах Wildberries. Но для ситуации в Краснодаре и Невинномысске ключевые даты — 21 и 22 июля.
Бот формирует CSV-файл с SKU, артикулом, наименованием товара, брендом, размером, складом и количеством товара по дням.
После выгрузки сохраните исходный файл без изменений. Сделайте резервную копию и отдельно выгрузите строки по складам «Краснодар» и «Невинномысск».
Можно назвать файлы так:
— Остатки_Краснодар_21.07.2026
— Остатки_Краснодар_22.07.2026
— Остатки_Невинномысск_21.07.2026
— Остатки_Невинномысск_22.07.2026
Когда Wildberries опубликует результаты инвентаризации или расчёты, сверьте количество товаров, артикулы и суммы со своими данными.
Подробно разобрали, зачем сохранять историю остатков, какие данные пригодятся и как сверить отчёт Wildberries, в отдельной статье.