Карточка товара на Wildberries — это ваша витрина. Она решает, сделают заказ или пролистают дальше. Как заполнить её правильно?
Оформление карточки товара на Wildberries
Начнём с основ: добавить позицию можно вручную или через шаблон. Разберёмся пошагово, как создавать карточки с нуля.
Создание карточки вручную
- Зайдите в личный кабинет. Откройте раздел «Товары» и выберите «Карточка товара».
- Нажмите «Добавить», затем — «Единичный товар». Дождитесь загрузки формы.
- Введите название товара. Выберите подходящую категорию из предложенных.
- Заполните обязательные поля: бренд, страну производства, артикул, комплектацию и другие.
- Загрузите качественные фотографии — без них карточка не появится на сайте.
- Укажите цену и характеристики.
- Нажмите «Создать и завершить» — карточка отправится на модерацию.
Инструкция по работе с шаблонами
Используйте шаблоны для массового добавления ассортимента.
- В разделе «Товары» выберите «Карточка товара», затем нажмите «Добавить» и «Много товаров»
- Выберите нужные категории, скачайте шаблон Excel
- Заполните шаблон необходимой информацией
- Загрузите файл обратно в систему
- Проверьте данные и отправьте на модерацию
Заполнение карточки товара на Wildberries
Название товара
Какое название первым бросится в глаза покупателю? Подумайте, что он ищет — и добавьте это в наименование. Рассмотрим, что работает хорошо:
✅ Чёткие ключевые слова. Например, «Рюкзак городской, 20 литров, водонепроницаемый».
✅ Минимум лишнего. Без слов «супер», «топ», «хит» — Wildberries их всё равно уберёт.
Нельзя:
❌ Перебарщивать с ключевыми словами. «Рюкзак мужской городской, рюкзак спортивный, рюкзак универсальный» — такой текст выглядит странно и нечитабельно.
❌ Использовать сложные конструкции. «Средство для ухода за кожей на основе натуральных компонентов» — это можно сказать проще: «Крем для лица с маслами ши и жожоба».
Бренд и страна производства
Wildberries требует указывать бренд. Если собственного бренда нет, ставьте «No name». Страну производства выбирайте фактическую, а не ту, которая «выгоднее смотрится».
Комплектация
Если в комплекте несколько деталей — указывайте всё. Например, для набора постельного белья: «Простыня — 1 шт., пододеяльник — 1 шт., наволочка — 2 шт.».
ТН ВЭД
Код ТН ВЭД используется для таможенной классификации товаров. Его нужно прописывать точно для корректного оформления документов.
Артикул поставщика
Внутренний код товара, который помогает вам отслеживать продажи и управлять складом.
Штрихкод
Уникальный числовой код. Если у товара нет штрихкода, его можно сгенерировать самостоятельно.
Цвета
Если продукция представлена в нескольких цветах или вариантах, указывайте их все. Это увеличивает шансы на продажу.
Визуал
Фото и видео
Это первое, что видит покупатель. Если фото плохие, дальше карточку никто не откроет. Рекомендуем использовать несколько фотографий с разных ракурсов и добавить видеообзор товара.
Какие фото работают лучше всего:
✅ Фон — белый. Продукт выделяется, покупателю ничего не мешает.
✅ Разные ракурсы. Фронтальный вид, боковой, детали — всё, что помогает оценить товар.
✅ Реальные размеры. Фото с линейкой или предмет в руках дают наиболее точное представление о размерах изделия.
Ошибки: плохое освещение, размытые фото, чужие изображения из интернета. Такие карточки теряют доверие.
Продающая инфографика
Текст на фото должен быть лаконичным и ёмким. Указывайте ключевые преимущества: материал, особенности, варианты использования. Подробнее об инфографике писали здесь.
Цена и скидки: как не уйти в минус
Wildberries любит скидки, но важно не занижать цену настолько, чтобы остаться без прибыли.
Как выставить правильную цену:
- Смотрите цены конкурентов. Если ваш товар дороже на 50% без явных причин, его просто не купят.
- Учитывайте комиссию WB. Если продавать по себестоимости, можно оказаться в минусе.
- Используйте акции, но с умом. Некоторые продавцы сначала завышают цену, а потом делают «скидку» — WB такие схемы вычисляет.
Пример: продаёте толстовку за 2 500 ₽, но конкуренты предлагают аналог за 1 800 ₽. Что делать? Снизить цену или выделиться качеством и описанием. Например, если ваша толстовка с премиальным флисом, это стоит указать.
Характеристики изделия
Характеристики — это точные технические данные. Если в описании можно пофантазировать и сыграть на эмоциях, то характеристики должны быть чёткими и конкретными.
Какие поля нужно заполнять:
— Материал. «Хлопок 100%» лучше, чем просто «Хлопок».
— Размеры и габариты. Особенно важно для одежды, мебели, техники.
— Вес. Должен быть указан точно, а не «примерно 16 кг».
— Совместимость. Если вещь предназначена для чего-то конкретного, это нужно прописать. Например, чехол для iPhone 14, фильтр для пылесоса Xiaomi.
— Особенности. Водонепроницаемость, гипоаллергенность, устойчивость к царапинам — всё, что делает ваш товар особенным.
Пример:
❌ «Материал: металл» — слишком общее описание.
✅ «Материал: нержавеющая сталь AISI 304, толщина 2 мм» — точно указаны состав и характеристики.
Частые ошибки в характеристиках
- Неточные или противоречивые данные. Например, в одном поле написано «шерсть», в другом — «полиэстер». Покупатель запутается.
- Общее описание вместо точных цифр. «Большая» — это какая? 30 см или 50 см? Лучше указывать конкретные размеры.
- Игнорирование важных характеристик. Например, у электроники часто не указывают мощность, а у одежды — состав ткани.
- Перепутанные характеристики. Иногда продавцы ставят материал в раздел «Размер», а цвет — в «Тип». Это делает карточку нечитабельной.
Полное описание
Описание — это убедительный продающий текст. Здесь важно не просто перечислить характеристики, а рассказать, почему товар стоит внимания.
Что должно быть в хорошем описании:
— Польза для покупателя. Не «рюкзак с карманами», а «рюкзак с удобными карманами, куда поместится ноутбук и бутылка воды».
— Доступность восприятия. Короткие предложения, понятный язык, как в беседе с приятелем.
— Ключевые слова. Они помогают карточке попасть в поиск, но не нужно писать их списком.
Пример:
❌ «Куртка зимняя, стильная, качественная, подходит для холодной погоды».
✅ «Тёплая зимняя куртка с утеплителем до –20°C. Ветрозащитные манжеты и капюшон сохранят тепло даже в мороз».
Оптимизация карточки на Wildberries
Создать карточку товара — это полдела. Чтобы её нашли и купили, нужно грамотно её оптимизировать. Это значит, что карточка должна попадать в поисковую выдачу маркетплейса, привлекать внимание и отвечать на вопросы покупателей.
Что важно для продвижения:
— Ключевые слова. Чем точнее они подобраны, тем выше карточка в результатах поиска.
— Фото и видео. Они должны продавать, а не просто наполнять карточку.
— Инфографика. Удобный формат, чтобы быстро просканировать информацию глазами.
— Отзывы. Чем их больше, тем выше доверие покупателей.
— Дополнительные блоки. Например, блок «С товаром рекомендуют» — это способ увеличить средний чек.
Оптимизация — это не разовая задача. Карточку нужно анализировать: как она ранжируется, кликают ли на неё, есть ли продажи. Если нет — корректировать.
Подбор ключевых слов
Ключевые слова помогают карточке попасть в поисковую выдачу Wildberries. Это те слова, которые вбивают покупатели, когда ищут какую-то вещь.
Где их брать:
— В самом Wildberries. Начните вводить название товара, и маркетплейс предложит популярные запросы.
— В сервисах аналитики — MPStats, Metrica Wildberries. Там можно увидеть частотность запросов.
— У конкурентов. Откройте карточки лидеров поисковой выдачи и посмотрите, какие слова они используют.
Как использовать ключевые слова:
— В наименовании. Оно должно содержать важные слова, но оставаться читаемым.
— В характеристиках и описании. Главное — органично вписать их в текст.
— В скрытых тегах. Это дополнительное поле, где можно разместить ключи, не перегружая карточку.
Пример правильного использования ключевых слов:
❌ «Рубашка стильная мужская хлопковая»
✅ «Мужская рубашка из 100% хлопка — дышащая ткань, удобный крой»
Блок «С товаром рекомендуют»
Этот блок Wildberries формирует автоматически, но селлер может влиять на его содержимое.
Зачем он нужен:
— Увеличивает средний чек: покупатель видит релевантное изделие и может купить сразу несколько позиций.
— Работает как дополнительная реклама: если товар попадает в этот блок у конкурентов, о нём узнаёт больше людей.
Как влиять на блок:
— Продавать вещи, связанные друг с другом. Если у вас есть линейка продукции, карточки этих товаров будут попадать друг к другу в рекомендации.
— Настраивать перекрёстные покупки. Иногда покупатели сами формируют связи между позициями. Например, если часто берут вместе кресло и плед, маркетплейс это заметит.
— Следить за ценами и отзывами. Если у конкурентов товар в этом блоке дешевле или у него больше отзывов, покупатель уйдёт к ним.
Объединение карточек
Если у вас несколько похожих позиций, объединение карточек может помочь повысить продажи. Это удобно покупателям и выгодно продавцу: карточка с объединёнными товарами ранжируется выше, собирает больше отзывов и выглядит привлекательнее.
Какие товары можно объединять
Если они различаются только по цвету, размеру или другим параметрам одной модели.
✅ Объединять можно:
— Одежду разных размеров и цветов
— Обувь с разными размерами
— Косметику с разными оттенками
— Различную комплектацию изделий
❌Объединять нельзя:
— Разные модели
— Предметы с разными характеристиками
— Позиции из разных категорий
Если карточки нельзя объединить, но они логично дополняют друг друга, лучше добавить их в блок «С товаром рекомендуют».
Инструкция по объединению товаров
Объединить карточки можно прямо в личном кабинете Wildberries.
- Перейдите в раздел «Товары» в личном кабинете.
- Выберите карточку, к которой хотите привязать другие. Это будет главная карточка.
- Добавьте артикулы, которые нужно объединить. Они появятся в карточке как варианты выбора.
- Проверьте, правильно ли отображаются характеристики. Важно, чтобы у всех единиц были одинаковые названия, бренды и категории.
- Сохраните изменения и проверьте карточку.
Процесс занимает несколько часов. Если всё сделано корректно, карточки объединятся, а у покупателей появится выбор между вариантами.
Важно: если товары уже продавались отдельно, их рейтинги и отзывы переносятся в одну карточку. Это помогает быстрее нарастить репутацию карточки и улучшить её позиции в поиске.
Изменение карточки
Карточку можно редактировать в любой момент, но есть нюансы. Например, некоторые поля после первой загрузки изменить нельзя. Разбираемся, что можно править, а что — нет.
✅ Что можно изменить:
— Фото и видео. Можно загружать новые или менять старые.
— Цену и скидки. Цена обновляется быстро, но на скидки есть ограничения. Например, минимальная цена за последние 30 дней.
— Некоторые характеристики. Можно редактировать размер, цвет, материалы.
— Описание и инфографику. Здесь нет ограничений.
❌ Что нельзя изменить:
— Бренд и страну производства. Если заметилили ошибку, придётся удалять карточку и загружать заново.
— Категорию товара. Если указали не ту, исправить не получится.
— ТН ВЭД и баркод. Их изменение заблокировано.
Инструкция по редактированию карточки:
- Зайдите в личный кабинет Wildberries
- Откройте раздел «Товары»
- Выберите нужную карточку и нажмите «Редактировать»
- Внесите изменения и сохраните
Изменения в описании и фото отображаются почти сразу, а изменения в характеристиках могут занять до 24 часов.
❗ Совет: стоит сразу внимательно оформлять все поля. Перед публикацией карточки проверьте всё несколько раз. Исправить ошибки в категории или бренде потом невозможно.
Удаление карточки
Иногда нужно удалить карточку, например, если позиция больше не продаётся, вы ошиблись с категорией или нужно перезалить карточку с исправленными данными.
Удаление возможно только при нулевом остатке. Если товар есть на складе, сначала продайте его или выведите с WB.
Как удалить карточку пошагово:
- Проверьте, что позиция отсутствует на складе
- Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Товары»
- Выберите карточку и нажмите «Удалить»
- Подтвердите удаление
Карточка исчезает из системы, но если на неё были отзывы, они удаляются безвозвратно.
❗ Важное правило: если карточка попала под санкции Wildberries, например за нарушения правил, удалить её нельзя.
❗ Лайфхак: если удалять карточку не хочется, но товар больше не продаётся, просто выставьте цену в 999 999 ₽. Карточка останется, но покупатели её не купят.
5 советов по созданию продающей карточки
Чтобы карточка продавала, важно корректно оформить её с самого начала. Вот что поможет сделать карточку эффективной.
1️⃣ Качественные фото, видео — 50% успеха. Фото — первое, что видит покупатель. Снимки должны быть яркими, чёткими и информативными. Минимум три: общий вид, детали, вещь в использовании. Инфографика обязательна: покажите размеры, материалы, преимущества.
2️⃣ Название — чёткое и полезное. В названии должно быть ключевое слово и главная информация. Пример:
❌ «Костюм модный 2024»
✅ «Женский спортивный костюм из хлопка, толстовка и брюки, цвет чёрный»
3️⃣ Описание, которое решает проблему. Опишите товар так, чтобы покупатель понял, зачем он ему нужен. Расскажите о преимуществах, использовании и выгодаx. Не копируйте стандартные описания, делайте текст живым и полезным.
4️⃣ Характеристики без воды. Чётко указывайте размеры, вес, материалы. Чем точнее данные, тем меньше возвратов. Пример:
❌ «Материал: натуральная кожа»
✅ «Материал: 100% телячья кожа, подкладка — хлопок»
5️⃣ Цена и скидки — с умом. Wildberries любит скидки, но покупатели уже научились распознавать хитрости. Не завышайте цену перед скидкой, система это видит. Лучше продумать ценовую стратегию заранее.
Если карточка сделана грамотно, продукт лучше продаётся, получает больше отзывов и выше поднимается в поиске. Всё просто: чем удобнее покупателю, тем выше шанс, что он выберет именно ваш товар.
FAQ
1. Можно ли удалить карточку, если товар уже продавался?
Да, но только если на складе нулевой остаток. В личном кабинете найдите артикул и нажмите «Удалить». Если карточка была популярной, лучше просто скрыть её, изменив цену на нереально высокую.
2. Что делать, если Wildberries отклонил карточку?
Проверьте ошибки: часто это неправильное название, фото плохого качества или нарушение правил маркетплейса. Исправьте недочёты и попробуйте снова.
3. Как сделать карточку более заметной?
Используйте ключевые слова в названии и описании, загружайте качественные фото и инфографику, работайте с отзывами и давайте конкурентную цену.
4. Почему товар не отображается в поиске?
— Новые карточки могут появляться в поиске с задержкой
— Если есть ошибки в характеристиках или названии, позиция может не попадать в выдачу
— Конкуренция тоже играет роль: если карточка слабая, она будет ниже в поиске
5. Как добавить видео в карточку?
Видео загружается в личном кабинете в разделе «Товары». Рекомендуется ролик до 30 секунд, в хорошем качестве, без рекламы и логотипов.