Что именно изменится с 13 октября
До 23:59 мск 12 октября страховка продолжает работать на прежних условиях. Если в этот период произойдёт страховой случай, право на выплату сохранится.
С 13 октября все полисы станут недоступны в личном кабинете, а плата за страхование перестанет списываться. После этой даты программа больше не будет покрывать массовые повреждения товаров и атаки БПЛА.
Причину Ozon связывает с изменениями условий на страховом рынке. Других деталей площадка пока не раскрывает.
Что будет с выплатами по уже произошедшим случаям
Здесь ничего не меняется. Если на момент происшествия страховка была подключена, выплата сохраняется. Это касается и уже произошедших случаев, и новых страховых событий до конца 12 октября.
Ozon пишет, что уже провёл часть выплат. Инвентаризация на логистических центрах почти закончена. В ближайшее время в разделе «Страхование» должны появиться отчёты по товарам и документы для получения остальных выплат.
То есть закрытие программы не отменяет выплаты по страховым случаям, которые произошли, пока полис действовал.
Fashion-программа тоже закроется
С 5 октября Ozon запустил отдельную программу для fashion-товаров с бонусными выплатами за страховку. Её тоже прекращают.
За период с 5 по 12 октября выплаты сохранятся. Ozon обещает провести их в ноябре и отдельно написать участникам программы.
Что теперь учитывать при поставках
После 13 октября риск крупного повреждения или потери товара уже нельзя будет переложить на эту страховую программу. Поэтому перед поставкой стоит смотреть не только на оборачиваемость, стоимость логистики и доступность складов. Важно понимать, сколько товара вы готовы держать в одной точке без страхового покрытия.
Перед высоким сезоном это особенно важно, потому что запасы обычно растут. Если большая часть товара лежит на одном объекте, вместе с запасом растёт и возможный убыток.
«Сейчас я бы аккуратнее планировала поставки: небольшими партиями и чаще. И заранее считала, какой объём товара бизнес сможет потерять без компенсации».
Анна Рыбникова, эксперт по маркетплейсам Точка Банка
Такой подход может снизить концентрацию риска. Но у него есть обратная сторона: более частые поставки могут увеличить расходы и нагрузку на операционные процессы. Поэтому универсального сценария здесь нет. Лучше считать, какой объём запаса в одной точке подходит именно вашей экономике.
Какие меры Ozon предлагает после закрытия страховки
Прямой замены пока нет. Ozon пишет, что будет искать новые способы защиты бизнеса и расскажет о них позже.
Пока площадка развивает другие логистические сценарии:
— Расширяет размещение товаров в ПВЗ и ППЗ
— Тестирует с частью продавцов прямые поставки в эти точки
— Планирует добавить кросс-докинг
— Даёт 100% скидку на кросс-докинг в Сибирь и Казахстан
Эти меры могут помочь распределить запас между разными точками. Но они не заменяют страховку.
Если товар повредят или уничтожат, сама по себе другая схема размещения не даст компенсацию. Она только может снизить объём товара, который одновременно находится в одном месте.
Что делать сейчас
До 13 октября проверьте, какие товары и в каком объёме лежат на объектах Ozon. Особенно если впереди крупные поставки под высокий сезон.
После отключения программы имеет смысл считать риск вместе с остальной экономикой поставки: сколько товара держать на одном объекте, как часто пополнять остатки и насколько бизнес готов к потере части запаса без страховой выплаты.
Пока Ozon не сообщил о новой программе защиты. Если появится замена, условия придётся оценивать отдельно.