С развитием электронной коммерции покупатели на маркетплейсах получили доступ не только к широкому ассортименту товаров, но и к множеству платформ для их покупки. Часто клиенты выбирают одну категорию товаров на одном маркетплейсе, а другую — на другом, поскольку это может быть удобнее, дешевле или просто привычнее для них.

Для успешного бизнеса селлерам необходимо оперативно адаптироваться к этой стратегии, чтобы расширять аудиторию покупателей и увеличивать свои доходы. В поисках эффективного решения многие из них обращаются к мультиканальным продажам.

Мультиканальные или омниканальные продажи — это подход, при котором компания использует несколько каналов для взаимодействия с клиентами и осуществления продаж. В стратегии задействуются различные онлайн-платформы, такие как Ozon, Wildberries, Мегамаркет, Яндекс Маркет и другие.

Торговля на нескольких платформах предоставляет ряд преимуществ для современных селлеров. Вот несколько причин, почему стоит задуматься о мультиканальных продажах.

Расширение охвата аудитории и рост продаж

У каждой платформы есть своя уникальная пользовательская база. Торгуя сразу на нескольких маркетплейсах, селлеры могут увеличивать количество потенциальных клиентов и повышать узнаваемость своего бренда. Кроме того, различные маркетплейсы имеют свои сезонные пики продаж, рекламные акции и востребованные товарные категории. Используя преимущества каждой платформы, можно существенно растить объёмы продаж.

Диверсификация рисков

Ограничивая себя продажами лишь на одной платформе, вы сталкиваетесь с определёнными рисками: изменение политики маркетплейса, технические сбои, снижение спроса и другие факторы, которые могут негативно сказываться на ваших доходах. Присутствие на нескольких платформах помогает минимизировать эти риски и поддерживать стабильный заработок.

Конкурентное преимущество

Многие покупатели предпочитают сравнивать цены и условия на различных платформах перед покупкой. Если вы будете представлены сразу на нескольких площадках, это позволит вам стать более заметным для пользователей и выделиться среди конкурентов. Клиенты начнут доверять вам и отдавать предпочтение вашей продукции.

Различные инструменты и возможности

Каждая платформа предлагает свои инструменты продвижения и аналитики, которые могут дополнять друг друга. Например, одна площадка может дать отличные возможности для контекстной и таргетированной рекламы, а другая — эффективные акционные программы.

Конечно, можно выделить и ряд минусов, связанных с мультиканальной торговлей. Среди них, к примеру, сложность в упаковке товаров и организации поставок на различные склады, а также необходимость разбираться с различными интерфейсами при работе на разных маркетплейсах.

Чтобы облегчить работу для продавцов, Точка Маркетплейсы разработала Единый кабинет — сервис, который позволяет управлять несколькими маркетплейсами одновременно. С его помощью можно легко переносить товары с одной площадки на другую, отслеживать продажи и прибыль, а также выполнять массовые операции по всем товарам в одном окне. Это значительно упрощает процесс торговли и делает его максимально комфортным для вас. Зарегистрируйтесь прямо сейчас и пользуйтесь всеми инструментами сервиса бесплатно в течение 5 дней.

В заключение, стоит отметить, что торговля сразу на нескольких платформах однозначно требует дополнительных усилий для управления ассортиментом, логистикой и поддержкой клиентов. Однако эти затраты оправдываются за счёт роста продаж, расширения охвата и укрепления позиций на рынке.