Размер скидки варьируется в зависимости от активности пользователя и количества его заказов. Учитывается сумма всех покупок и доля выкупленных товаров по сравнению с общим количеством заказов за последние два года. СПП действует на широкий ассортимент товаров, включая популярные позиции и новинки.
Подробная информация о скидке представлена в пункте 12.4 оферты Wildberries. Маркетплейс может менять скидку по своему усмотрению, не запрашивая разрешение у продавцов. В настоящий момент СПП носит название «Скидка WB».
Где посмотреть СПП ?
Покупатель может узнать свою скидку в личном кабинете на сайте Wildberries или в мобильном приложении. Там указана максимальная скидка WB. Однако размер скидки на конкретный товар может отличаться.
Продавцу информация о СПП не отображается. Узнать размер скидки можно только через карточку товара.
Как формируется СПП на Wildberries?
Принцип работы инструмента выглядит следующим образом: Wildberries рассчитывает персональную скидку для покупателя (СПП) и позволяет ему приобретать товары по сниженной цене. При этом маркетплейс уменьшает коэффициент своего вознаграждения (кВВ), чтобы продавец сохранил прибыль.
Размер СПП формируется на основе нескольких факторов:
- История покупок: чем больше заказов успел совершить пользователь, тем выше вероятность получить хорошую скидку.
- Периодичность покупок: частота заказов также влияет на процент СПП.
- Общий объём затрат: крупные траты могут увеличивать размер скидки.
СПП обновляется автоматически с учётом изменений в активности покупателя, уровня спроса на конкретные товары и общей работы алгоритмов Wildberries. Размер скидки может меняться ежедневно или раз в какой-то период.
Плюсы и минусы СПП для продавца
Плюсы:
- Увеличение продаж благодаря стимуляции спроса. Люди всегда отдают предпочтение наиболее выгодным предложениям.
- Повышение лояльности покупателей. Если для клиента в магазине действует постоянная скидка на товары, он, наверняка, будет возвращаться туда чаще.
- Эмоциональный аспект. Людям всегда приятно, когда для них предусматривают индивидуальный бонус.
Минусы:
- Отсутствие прозрачности. СПП нельзя управлять и практически невозможно узнать, как она рассчитывается.
- Снижение маржи из-за увеличения конкуренции. Так как скидка распространяется на товары разных брендов, покупатели могут отдавать предпочтение предложениям ваших конкурентов.
Как продавцу на Wildberries получить СПП для своих товаров?
Для активации СПП для своих товаров продавцу следует:
- Пересмотреть ценовую политику. Если у ваших конкурентов товары значительно дешевле, то выше вероятность, что Wildberries даст скидку именно им.
- Участвовать в акциях маркетплейса. Wildberries предоставляет большую СПП участникам своих акций.
- Использовать инструменты продвижения. С запуском рекламы трафик на ваши карточки увеличивается. Алгоритмы маркетплейса считывают товар как популярный, и WB даёт большую скидку вашим покупателям.
- Продавать по FBO. У товаров, поставляемых по FBO, скидка постоянного покупателя выше.
Как не потерять прибыль при отмене СПП?
Иногда СПП может изначально не распространяться или перестать действовать на ваши товары. Это бывает, к примеру, если для них итак установлена слишком низкая стоимость. Или, если маркетплейс решил поменять ниши, которым доступна СПП, и ваш товар не входит в эти категории. В таких случаях существует риск потери прибыли.
Чтобы избежать этого, продавцу важно регулярно анализировать текущую ценовую политику, использовать репрайсеры (программы, которые автоматически корректируют цену товара в зависимости от рыночной ситуации и заданных условий) или другие аналитические инструменты, а также отслеживать предложения конкурентов.
СПП — это мощный инструмент, который, при грамотном использовании, может стать вашим незаменимым помощником в завоевании аудитории WB.