Что произошло
О первых случаях дублирования контента стало известно 4 августа. Селлеры начали рассказывать в соцсетях и профильных сообществах, что нашли свои товары на AliExpress. При этом сами продавцы утверждали, что не создавали магазин на AliExpress и не переносили туда ассортимент.
В опубликованных примерах на AliExpress совпадают не только название товара и фотографии. В карточках также отображаются описание, отзывы и данные продавца с Wildberries.
Пока тест затрагивает не всех продавцов. У одних на AliExpress появился почти весь каталог, у других — несколько товаров. Есть и селлеры, которые не нашли ни одной карточки. По какому принципу Wildberries выбирает товары для размещения, площадка пока не объяснила.
После первых публикаций селлеры обратились в поддержку Wildberries. Там подтвердили, что маркетплейс тестирует новый канал продаж и сам размещает карточки на AliExpress.
Сотрудничество Wildberries и AliExpress
Появление товаров Wildberries на AliExpress — не первый совместный проект площадок.
Ранее на Wildberries появилась витрина с товарами российских и китайских селлеров AliExpress.
Часть покупателей также получила возможность оплачивать заказы на AliExpress через WB Кошелёк.
В пресс-службе AliExpress СНГ подтвердили, что компании развивают сотрудничество. Площадки тестируют доступ покупателей Wildberries к китайскому ассортименту и получение заказов AliExpress в пунктах выдачи Wildberries.
Теперь обмен ассортиментом пошёл в обе стороны. Товары AliExpress появляются на Wildberries, а часть карточек с Wildberries — на AliExpress. Пока площадки не объяснили, насколько масштабным станет проект и какие товары будут попадать на партнёрские витрины.
Как это работает
С начала августа Wildberries начал автоматически размещать карточки на AliExpress. Поддержка Wildberries пишет, что условия продажи остаются такими же, как на российской площадке. Если механизм действительно будет работать именно так, AliExpress станет для селлеров ещё одной витриной без отдельного магазина.
Но подробную механику маркетплейс пока не раскрыл. Непонятно:
— Где продавец увидит заказ
— Как сформируется цена
— Какие скидки применят
— Как пройдут расчёты и возвраты
— Как такие продажи попадут в отчёты
Отказаться от участия можно через поддержку. Wildberries обещает удалить карточки с AliExpress и оставить их только на своей площадке.
На каком основании
В поддержке Wildberries ссылаются на пункт 9.2.8 оферты. Он разрешает передавать третьим лицам информацию, которую продавец разместил на портале. Но только для анализа, хранения и обработки данных. Продажа товара через другую площадку в этом пункте прямо не описана.
Есть и другой пункт — 9.9.1. Он даёт Wildberries право использовать контент из карточки по всему миру. В том числе фотографии, описание, товарный знак и другие объекты интеллектуальной собственности. Площадка может воспроизводить их, показывать публично, перерабатывать и размещать в составе других ресурсов.
Отдельных правил по заказам, ценам, скидкам, возвратам, отзывам и отчётности на AliExpress в оферте пока нет.
Что это даёт селлеру
Потенциально AliExpress становится ещё одним каналом продаж. При этом селлеру не нужно открывать второй магазин, переносить каталог и поддерживать ещё одну площадку. Но выгоду пока трудно посчитать.
Есть и вопрос контроля. Товар может появиться на новой площадке без отдельного запуска со стороны продавца. Это важно для брендов, которые следят за ценой, оформлением карточек и списком площадок, где продаётся их товар.
Поэтому сейчас AliExpress можно считать дополнительной витриной с потенциально новой аудиторией. Но не полноценным новым каналом, пока Wildberries не раскрыл экономику и правила работы.
Что делать
Сначала проверьте, появились ли ваши товары на AliExpress. Ищите по названию бренда, товарам и фотографиям. Сравните цену, описание, отзывы и данные продавца.
Если нашли карточки, сохраните ссылки и скриншоты. Они пригодятся, если в дальшейшем появятся спорные вопросы.
Если размещение вам не подходит, напишите в поддержку Wildberries и попросите удалить товары с AliExpress. Поддержка подтверждает, что такой запрос можно подать.
После ответа проверьте, что карточки действительно исчезли. Срок удаления Wildberries пока не называет.