Ozon
Ozon добавил нового перевозчика на realFBS Express
С 9 декабря в схеме realFBS Express появился новый перевозчик — ТопGo. Дополнительно подключаться не нужно, всё уже настроено. Процесс работы останется без изменений. Условия, включая тарифы, географию и сроки доставки, будут такими же, как у остальных перевозчиков.
Проверить актуальные условия можно в настройках метода.
Ozon добавил новую автоподборку для Отзывов за баллы
Теперь для инструмента «Отзывы за баллы» появилась автоподборка «Давно не было отзывов».
Чтобы активировать эту акцию, перейдите на страницу «Товары» → «Отзывы за баллы» и в блоке «Автоматические подборки» нажмите кнопку «Запустить» для подборки «Давно не было отзывов». После этого товары, у которых не было новых отзывов в течение последних 14 дней, автоматически окажутся в подборке. Как только товар получит 10 новых отзывов, он будет исключён из неё.
Акцию можно отключить в любой момент. Однако если товар выкупят во время действия акции, клиент сможет оставить отзыв и получить баллы за него.
С вашего счета как обычно спишут средства за выплаченные покупателю баллы (1 балл = 1 рубль), а также тариф за услугу и НДС. Размер вознаграждения покупателю за один отзыв система определит автоматически на основе рекомендованных значений в таблице.
Ozon начнёт отправлять уведомления о несоответствии товара методу доставки
Если на ваших realFBS-складах есть товары, которые не соответствуют требованиям выбранных перевозчиков, покупатели не смогут оформить заказ на такие позиции. Чтобы вы не теряли продажи, с 10 декабря начнут отправлять уведомления о товарах, размеры или цена которых не подходят для доступных методов доставки на складе.
Вы получите уведомление на электронную почту, а также увидите красный значок в карточке склада: «FBS» → «Управление логистикой» → «Мои склады», вкладка «Ошибки». Там отобразится список товаров со статусом «Не доставляется». Проверьте их габариты, вес и цену, и при необходимости отредактируйте характеристики в карточке товара или добавьте другой метод доставки в разделе «FBS» → «Логистика».
Ozon начнёт тщательнее проверять ОВХ на FBS
Начали предупреждать о возможных ошибках в объёмно-весовых характеристиках товаров. Если при сборке обнаружат, что заявленные габариты отличаются от фактических, информация об этом появится в личном кабинете. Затем товар измерят в сортировочном центре и при необходимости скорректируют данные.
За услугу исправления ОВХ начнут брать плату. Согласно действующим правилам, стоимость составляет 1500 ₽ за каждую позицию с неверными габаритами. Однако для адаптации продавцов с 11 декабря по 31 января снизят стоимость услуги до 150 ₽.
Ozon расширил возможности для аналитики акций
В разделе «Аналитика продавца» → «Акции» в личном кабинете появились два новых подраздела:
- «Аналитика текущих акций»
Этот раздел включает метрики за последние 7 и 28 дней. С их помощью можно:
✔️оценить, насколько хорошо продаются ваши товары в акциях и что влияет на продажи каждого товара;
✔️сравнить свои результаты с показателями конкурентов;
✔️получить рекомендации по увеличению продаж конкретных товаров.
- «Сравнение периодов»
Здесь представлены ваши метрики и данные конкурентов, а также их динамика за одинаковые периоды. Сравнивают скидки, показы и конверсию в заказы, количество заказов, расходы на продвижение, доступность товаров.
Все прежние инструменты аналитики также доступны в подразделе «Аналитика продавца» → «Акции» → «Расширенная аналитика».
Яндекс Маркет
Яндекс Маркет подключил электронные акты к заявкам для нескольких складов
Подключили электронные акты к заявкам для нескольких складов, чтобы сделать отгрузку товаров разом для всех кластеров со спросом ещё удобнее и быстрее. К концу декабря опция заработает для всех продавцов. Заявки для нескольких складов помогают поддерживать высокую долю локальных продаж и экономить от 20 до 50% на тарифе средней мили.
Возвратный склад переедет из Томилина в Домодедово
Новый адрес: Белые Столбы, владение «Склады 104», строение 6/1.
Заявки на вывоз товаров из Томилина принимают до 22 декабря включительно. Далее там будут выдавать только готовые товары и перевозить их на новый склад.
Готовые к выдаче FBY-товары можно забрать в Томилине до 26 декабря включительно, а FBS-товары — до 27 декабря включительно. Приём заявок на вывоз товаров из Домодедова начнётся с 11 января.
С 28 декабря по 5 января будет осуществляться перевозка товаров в Домодедово, поэтому выдача в этот период невозможна. Сроки хранения товаров на время переезда замораживаются, плата за хранение начисляться не будет. С 6 января начнётся выдача товаров в Домодедове, и с этого дня продолжится отсчёт сроков их хранения.
В Домодедово переместят только те товары, у которых к началу переезда не истечёт срок хранения. Остальное оставят в Томилине и с 16 декабря утилизируют.
Wildberries
Wildberries обновил раздел «Мои бренды»
Теперь при добавлении нового бренда система автоматически проверяет его название и логотип на совпадение с уже существующими. Если бренда ещё нет на Wildberries, одобрят заявку, и он появится в разделе «Товары» → «Мои бренды» → «Список брендов».
Если бренд уже есть, добавить его повторно не получится — можно выбрать его из списка и использовать в карточке товара.
Статусы заявок (новые, отклонённые, одобренные) и причины отклонения отображаются в разделе «Товары» → «Мои бренды» → «Заявки».
К каждому бренду также можно добавлять категории товаров. Сделать это могут только те продавцы, которые продают товары этого бренда. Управлять категориями можно в разделе «Мои бренды».
Wildberries тестирует загрузку 3D-моделей мебели в карточки товаров
В период тестирования загрузить 3D-модель смогут некоторые продавцы в категории «Мебель». Ограничений на количество карточек с 3D-моделями нет, однако загрузить можно только готовую 3D-модель, создать её на портале не получится.
Чтобы добавить 3D-модель мебели, перейдите в раздел «Товары» → Карточка товара. Под основным фото вы увидите «3D модель», нажмите на знак «плюс», загрузите файл и нажмите кнопку «Создать и завершить». После этого 3D-модель станет доступна покупателям для просмотра.
Чтобы загрузка на портал прошла успешно, файл должен весить до 25 Мб и быть в формате USDZ для iOS или GLB для Android.
Новый инструмент поможет выделиться среди конкурентов, снизить количество возвратов и поспособствует росту продаж.