Что изменилось

В разделе «Заявки на поставку» появился показатель «Точность отгрузок». Он учитывает созданные и отгруженные поставки за последние 28 дней.

Ozon рассчитывает показатель так: берёт финальное количество товаров в заявке при отгрузке и делит его на максимальное количество товаров, которое продавец добавлял в заявку после выбора таймслота.

Если показатель 100%, значит продавец привозит ровно столько товаров, сколько забронировал. Если после выбора таймслота уменьшить количество товаров, отменить заявку или не привезти поставку, точность снизится.

Виджет «Точность отгрузок» в разделе заявок на поставку показывает показатель за 28 дней, рекомендации и статус ограничений
Виджет «Точность отгрузок» появится в разделе «Заявки на поставку»

Почему это важно

Ozon объясняет изменение тем, что несостоявшиеся или уменьшенные поставки занимают складские ресурсы. Продавец бронирует время и объём, но не привозит товары в полном количестве. Из-за этого другим селлерам сложнее попасть на склад.

Пока показатель ни на что не влияет. Ozon пишет, что сейчас он не повлияет на работу большей части продавцов. Но стоит следить за ним уже сейчас, чтобы заранее поправить процессы.

В виджете можно увидеть сам показатель, рекомендации и будущие ограничения. Если нужны детали по конкретным поставкам, можно скачать детализацию.

Окно «Точность отгрузок» показывает количество товаров при отгрузке, максимальное количество в заявке и рекомендации
В детализации видно, из-за каких заявок снижается точность отгрузок

Какие ограничения могут появиться

Если точность отгрузок будет ниже 10%, Ozon в будущем может ограничить работу с поставками.

Площадка указывает три возможных ограничения:

— Переносить таймслот можно будет не больше двух раз для каждой заявки

— По объёму поставки будет доступна только одна резервная поставка в каждый кластер

— Создание заявки без таймслота могут ограничить

Пока эти ограничения не применяются, Ozon обещает заранее сообщить о запуске. Юридические условия появятся в договоре и регламенте FBO с 14 июля 2026.

Что проверить 

Если вы работаете по FBO, посмотрите, появился ли виджет в личном кабинете и проверьте заявки за последние 28 дней. Особенно важно следить за тремя вещами: не завышать количество товаров в заявке, не уменьшать объём после выбора таймслота и не отменять поставку без необходимости.

Комментарий эксперта

«Точность отгрузок — это дисциплина поставок. Если селлер бронирует больше, чем реально привозит, или часто переносит отгрузки, он сам создаёт себе лишние риски.

Проверьте, как команда собирает заявки, кто отвечает за финальное количество товаров и не завышают ли объём автоматические инструменты. Здесь как раз можно избежать потерь, если заранее навести порядок в процессе».

Анна Рыбникова, эксперт и предприниматель на маркетплейсах с 2020 года