В Едином кабинете селлера поддерживается работа с отзывами на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете.

Чтобы посмотреть и ответить на отзывы покупателей:

1. Зайдите в раздел «Отзывы»

2. Выберите нужный магазин в выпадающем списке

3. С помощью фильтра по статусу оставьте в списке нужные отзывы:

— Все
— Срочные — без ответа более двух из трёх рекомендованных дней
— Без ответа
— С ответом

Чтобы прочитать отзыв и написать ответ, нажмите на него. Ответ отобразится в маркетплейсе так же, как вы его написали в Едином кабинете селлера.

По кнопке «Сгенерировать ответ» можно получить ответ, полученный с помощью искусственного интеллекта.